同業他社からの問い合わせについて

eigyoudenwa同業他社からの偵察電話

はい、良くかかってきます。

それから次に良くかかってくるのは「0120」から始まる電話番号からの営業電話・・・・。

うちですね

基本的に「0120」からかかってきた電話はうちでは出ないようにしています。
理由はそのほとんど9割8分が詐欺や悪徳や営業の電話なので。

みなさんも「0120」から始まる着信には気をつけてくださいね。
別に出られてもその電話で断れば良いのですが、対応している時間がもったいないですよね。

私の経験上営業電話の人で「ホームページ作成会社」「ネットで集客しませんか」って言ってくる営業の人は最初からかなりテンション高いです。
なんででしょうね(笑)

最近は相手もだんだん手法が変わってきてて、話しを少しでも聞いてもらえるように必死です。

例えば

会社の固定電話では無くて、会社から与えられた携帯電話でしょうか。それでかけてきて「もしもし〜〜〜(上がってます(笑))この間ご連絡させて頂いた件ですが〜・・・」って切り出してきます。

こう言われると人って「エッ? なんだっけ? 」って思いますよね。

で、相手が一度連絡して話し聞いてもらっているって言っているから、忘れているってバレたら悪いなって事でそのまま相手の話しを聞いてしまうのですね〜。

「この間のメールでお知らせさせていただいたとおもうんですが〜〜(上がってます(笑))」とも言ってきます。→ 知らないから知らないって言ってサヨナラします。

この2つのケース(同業他社と営業電話)は必ずと言っていいほど「通話料無料のフリーダイヤル」で電話かけてきます。

フリーダイヤルで自分の会社の営業電話かけてくるなんてありえない・・・・。

ご存知の方も多いと思いますが、フリーダイヤルって相手先が通話料を支払うシステムになってますから、その営業電話の通話料を
支払っているのは、営業してものを売りつけようとしている相手では無く、何故か無駄な時間を奪われている状態の私・・・。(笑)

「これ・・・・フリーダイヤルでかかってますよね?」って私が言うと決まってその方達は

「エッ?? あっ スミマセン 固定電話を教えて頂けましたら直ぐにかけ直します」って言いますが、誰が教えますか(笑)

その手にはノリません。

同業他社も一緒です。

当然のように、先ずは「〇〇内装ともうしますが・・・」「〇〇工務店ともうしますが・・・・」な〜んて名乗ったりしません(笑)

「壁に穴が空いてしまったのですがどうやって補修すれば良いですか?」

あるいは

「壁に穴が空いてしまったのですが補修の金額は幾らくらい、大体でホント大体で良いので金額教えてください。」

とかとか言ってきます。

おそらく、自分のお客さんから壁の穴の補修をお願いされたのでしょうね。

工事店と言えども今まで事例としてやったことも無い工事だし、どうやったら補修できるのか?それが相場として幾ら位の金額なのか?知りたいんでしょうね〜。

で、お客さんに隠れてスマホでネットして調べてうちにたどり着いて客のふりして聞く・・・・と。 曲がりなりにもプロがですよ(笑)

自分の工事の金額くらい、周りを見ないで自分で決めてくださいよって思います。

ヒドイ人なんて、着信番号しらべれば直ぐにわかるのに固定電話でかけてきますよ。(笑)

まあ。。

どちらにしても聞き方(質問のしかたや内容)で同業者って事は直ぐに分かります。

人の名を聞く前に先ず己から名乗れ

なんて有りますが、全くその通り。

礼儀として先ずは己から名乗りましょうね。

2016年8月11日 カテゴリ:[独り言]

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